Как проверить лицензию КриптоПро CSP 5.0 в Windows и что делать, если срок истёк

Сообщение об истечении лицензии КриптоПро CSP легко спутать с ошибкой сертификата электронной подписи. Но это разные вещи: у программы есть собственная лицензия, а у сертификата — отдельный срок действия. Прежде чем переустанавливать ПО или искать новый сертификат, проверьте, что именно истекло.

Где посмотреть лицензию КриптоПро CSP в Windows

1. Откройте меню «Пуск» → «Все приложения» → «КРИПТО-ПРО» → «Инструменты КриптоПро».
2. Перейдите на вкладку «Общее». Здесь отображаются версия КриптоПро CSP, тип лицензии и её срок действия. Запишите версию и дату, если потребуется обращаться в поддержку.
3. Если пункта «Инструменты КриптоПро» нет, откройте «КриптоПро CSP» через меню «Пуск» или Панель управления и проверьте вкладку «Общие». Внешний вид окна зависит от установленной сборки.

В официальной инструкции КриптоПро показано, где находится раздел «Общее» и кнопка «Ввести лицензию». Срок на экране следует сопоставлять с документом на свою лицензию: в нём указано, для какого продукта и версии она приобретена.

Что делать, если срок закончился

1. Найдите документ на лицензию. Обычно это PDF или бумажный бланк с серийным номером. Не публикуйте номер в комментариях и не отправляйте его посторонним.
2. Проверьте соответствие версии. Лицензия для старой версии CSP может потребовать обновления при переходе на новую сборку. Если номер не принимается, сначала сравните версию программы и условия лицензии, а не повторяйте ввод вслепую.
3. Введите действующий номер. В «Инструментах КриптоПро» на вкладке «Общее» нажмите «Ввести лицензию», внесите номер со своего бланка и подтвердите действие. Затем снова откройте вкладку «Общее» и проверьте изменившийся статус.
4. Если документа нет, обратитесь к продавцу или в поддержку КриптоПро. На официальном сайте описан порядок восстановления лицензии и её продления.

Ознакомительная лицензия, которую производитель предоставляет после первой установки, ограничена по времени. Повторная установка не заменяет покупку действующей лицензии.

Лицензия действует, но документ всё равно не подписывается

Тогда проверьте отдельно сертификат, закрытый ключ и браузерный плагин. КриптоПро предлагает тестовую страницу для проверки электронной подписи. Результат теста поможет отличить проблему лицензирования от ошибки сертификата или настройки рабочего места. На сайте также есть инструкция по проверке работы электронной подписи.

Если нужна помощь техподдержки, подготовьте версию Windows, номер сборки КриптоПро CSP, точный текст ошибки и шаги, после которых она появляется. Сам серийный номер в открытом обращении или комментариях лучше не размещать.

Короткий итог

Сначала смотрите статус лицензии на вкладке «Общее», затем сверяйте версию программы со своим лицензионным документом. Только после этого проверяйте сертификат и остальные компоненты подписи. Такой порядок избавляет от лишних переустановок и помогает быстрее найти настоящую причину ошибки.