ZZIZZ.SU Блог- ДмитрияН
Не удаляется один кассовый чек. Что можно сделать?
1с касса приложение для ПК.
Если вы столкнулись с проблемой, когда один кассовый чек не удаляется в программе «1С:Касса» для ПК, можно предпринять следующие действия для её решения:
- Перезапустите программу «1С:Касса«: Попробуйте перезапустить программу и повторно попробовать удалить чек. Иногда временные проблемы могут быть устранены простым перезапуском программы.
- Проверьте права доступа: Убедитесь, что у вас есть достаточные права доступа для удаления чека. Если у вас есть права на отмену продаж и удаление документов, попробуйте удалить чек снова.
- Проверьте статус чека в программе. Если чек уже был оплачен или закрыт, возможно, он не может быть удален. В таком случае, попробуйте выполнить отмену продажи, чтобы вернуть товары обратно на склад или примените другую подходящую корректировку.
- Проверьте журнал ошибок программы «1С:Касса». Если в процессе удаления чека произошла ошибка, она может быть отображена в журнале ошибок. Просмотрите ошибки и, если это возможно, исправьте проблему, вызывающую ошибку.
- Обратитесь к поддержке: Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки программы «1С:Касса». Они смогут предоставить более детальную помощь и решить проблему на основе конкретной конфигурации и данных программы.
- Перед принятием дополнительных действий, создайте резервную копию данных программы «1С:Касса». Это позволит вам вернуть систему к рабочему
Важно помнить, что точное решение проблемы может зависеть от конкретной ситуации и конфигурации программы «1С:Касса». Если проблема не удается решить, обратитесь за помощью к службе поддержки или специалистам, которые могут помочь выявить и устранить проблему.
